Política de Devoluciones para Productos de Salud
Entendemos que, en ocasiones, puede ser necesario devolver un producto. Por ello, hemos establecido una política de devoluciones que respeta tanto sus derechos como las particularidades de los productos de salud.
Derecho de Desistimiento:
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
El producto debe devolverse sin abrir, en su embalaje original y en condiciones aptas para su reventa.
Excepciones:
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, debido a razones de higiene y seguridad.
Los productos personalizados o confeccionados según especificaciones del cliente están excluidos del derecho de desistimiento.
Procedimiento:
Notifique su intención de desistir dentro del plazo establecido.
Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para la devolución.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso correspondiente.
Reembolsos:
El reembolso incluirá el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío estándar.
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original.
Productos Defectuosos:
Si el producto presenta defectos de fabricación, dispone de un plazo de 3 años para presentar una reclamación.
En caso de aceptación de la reclamación, se le ofrecerá la reparación, sustitución o reembolso del producto, sin coste adicional.